Termeni și Condiții - 0conta.com
1. Definiții
- Serviciu: Platforma online de contabilitate și facturare oferită de 0conta.com, inclusiv toate funcționalitățile și serviciile conexe. - Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică care se înregistrează și folosește Serviciul, indiferent de scopul utilizării. - Cont: Spațiul personal al Utilizatorului în cadrul Serviciului, protejat prin date de autentificare unice. - Date: Orice informații, fișiere sau materiale introduse, încărcate sau stocate de Utilizator în Serviciu, inclusiv date financiare, contabile și personale. - Contract: Acordul legal dintre Utilizator și 0conta.com, stabilit prin acceptarea acestor termeni și condiții.
2. Acceptarea termenilor
Prin utilizarea Serviciului 0conta.com, Utilizatorul acceptă în mod expres și neechivoc termenii și condițiile prezentate în acest document. Dacă Utilizatorul nu este de acord cu acești termeni, trebuie să înceteze imediat utilizarea Serviciului.
3. Descrierea Serviciului
0conta.com oferă o platformă online de contabilitate și facturare, care include, dar nu se limitează la: - Emiterea și gestionarea facturilor - Integrarea cu sisteme terțe, cum ar fi bănci și sisteme de plăți online - Suport pentru mai multe valute - Funcționalități de backup și restaurare a datelor
4. Înregistrarea contului
4.1 Pentru a utiliza Serviciul, Utilizatorul trebuie să creeze un cont furnizând informații corecte, actuale și complete, inclusiv nume, adresă de e-mail validă și alte informații necesare. 4.2 Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces (nume de utilizator și parolă) și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său. 4.3 Utilizatorul se obligă să notifice imediat 0conta.com în cazul oricărei utilizări neautorizate a contului sau a oricărei breșe de securitate. 4.4 Utilizatorul nu are voie să creeze conturi multiple cu scopul de a abuza de funcționalitățile Serviciului.
5. Drepturi și obligații ale Utilizatorului
5.1 Utilizatorul are dreptul de a folosi Serviciul în conformitate cu acești termeni și condiții, beneficiind de toate funcționalitățile disponibile pentru planul său de abonament. 5.2 Utilizatorul se obligă să: - Furnizeze informații corecte, actuale și complete în timpul utilizării Serviciului. - Nu utilizeze Serviciul în scopuri ilegale, frauduloase sau neautorizate. - Nu încerce să acceseze, interfereze sau afecteze securitatea sau funcționarea Serviciului sau a oricăror sisteme legate de acesta. - Respecte toate legile și reglementările aplicabile, inclusiv cele privind protecția datelor personale și proprietatea intelectuală. - Nu reproducă, duplice, copieze, vândă, revândă sau exploateze orice parte a Serviciului fără permisiunea scrisă a 0conta.com. - Nu transmită viruși, malware sau orice alt cod de natură distructivă.
6. Drepturi și obligații ale 0conta.com
6.1 0conta.com se obligă să: - Furnizeze Serviciul în conformitate cu acești termeni și condiții, depunând toate eforturile rezonabile pentru a asigura disponibilitatea și funcționalitatea acestuia. - Mențină securitatea și confidențialitatea datelor Utilizatorului, implementând măsuri tehnice și organizatorice adecvate. - Ofere asistență tehnică pentru utilizarea Serviciului, în conformitate cu politicile de suport ale companiei. - Notifice Utilizatorul în cazul modificărilor majore ale Serviciului sau al întreruperilor planificate. 6.2 0conta.com își rezervă dreptul de a: - Modifica, actualiza sau întrerupe temporar sau permanent Serviciul sau orice parte a acestuia, cu sau fără notificare prealabilă. - Refuza sau anula accesul Utilizatorilor care încalcă acești termeni și condiții sau care se angajează în activități ilegale sau abuzive. - Suspenda sau limita accesul Utilizatorului în caz de neplată sau de încălcare a obligațiilor contractuale. - Implementa măsuri tehnice pentru a proteja integritatea și securitatea Serviciului.
7. Tarife și plăți
7.1 Tarifele pentru utilizarea Serviciului sunt afișate pe site-ul 0conta.com și pot varia în funcție de planul de abonament ales și de serviciile suplimentare solicitate. 7.2 0conta.com își rezervă dreptul de a modifica tarifele, cu notificarea prealabilă de cel puțin 30 de zile a Utilizatorilor afectați. 7.3 Plățile se efectuează în avans, pentru perioada de utilizare aleasă de Utilizator, prin metodele de plată acceptate de 0conta.com. 7.4 În cazul neefectuării plății la termen, 0conta.com își rezervă dreptul de a suspenda accesul la Serviciu până la achitarea sumei datorate. 7.5 Toate taxele și impozitele aplicabile sunt responsabilitatea Utilizatorului și nu sunt incluse în tarifele afișate, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
8. Abonamente și Planuri
8.1 Tipuri de Planuri Platforma 0conta.com oferă următoarele tipuri de planuri: - Plan Gratuit (FREE): Acces limitat la funcționalitățile platformei, fără costuri. - Plan PLUS: Acces extins la funcționalități premium, contra unei taxe lunare sau anuale. Detaliile complete privind funcționalitățile și limitările fiecărui plan sunt disponibile pe pagina de prețuri a platformei (0conta.com/plans). 8.2 Reînnoire Automată Abonamentele PLUS se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare (lunară sau anuală), cu excepția cazului în care utilizatorul anulează abonamentul înainte de data reînnoirii. Utilizatorul va fi notificat prin e-mail cu cel puțin 7 (șapte) zile înainte de data reînnoirii automate. Suma corespunzătoare noii perioade de facturare va fi debitată automat de pe metoda de plată înregistrată. Pentru a dezactiva reînnoirea automată, Utilizatorul poate: - Accesa secțiunea "Abonament" din profilul contului și anula abonamentul - Contacta echipa de suport la adresa contact@0conta.com 8.3 Modificarea Planului (Upgrade/Downgrade) Upgrade: Utilizatorii pot trece oricând de la Planul Gratuit la Planul PLUS. Modificarea intră în vigoare imediat după confirmarea plății. Suma facturată va fi calculată proporțional (pro-rata) pentru perioada rămasă până la următoarea dată de facturare. Downgrade: Utilizatorii pot trece de la Planul PLUS la Planul Gratuit prin anularea abonamentului. Accesul la funcționalitățile PLUS rămâne activ până la sfârșitul perioadei de facturare curente, după care contul va reveni automat la Planul Gratuit. În cazul unui downgrade: - Datele existente nu vor fi șterse, dar accesul la anumite funcționalități poate fi restricționat - Dacă numărul de companii, utilizatori sau alte resurse depășește limitele Planului Gratuit, Utilizatorul va trebui să reducă utilizarea pentru a respecta noile limite - Nu se acordă rambursări pentru perioada neutilizată (vezi Secțiunea 8.5) 8.4 Limitări pe Categorii de Plan Fiecare plan include limite specifice privind: - Numărul maxim de companii - Numărul maxim de utilizatori per companie - Numărul de scanări OCR disponibile lunar - Accesul la funcționalități specifice Limitele exacte pentru fiecare plan sunt afișate pe pagina de prețuri și pot fi modificate cu un preaviz de 30 (treizeci) de zile. În cazul în care Utilizatorul atinge limita unei funcționalități (de exemplu, numărul maxim de scanări OCR lunare): - Funcționalitatea respectivă va fi temporar indisponibilă până la resetarea lunară sau până la trecerea la un plan superior - Utilizatorul va fi notificat prin intermediul platformei când se apropie de atingerea unei limite - Datele existente nu vor fi afectate sau șterse 8.5 Politica de Rambursare În conformitate cu legislația Uniunii Europene privind protecția consumatorilor, Utilizatorii persoane fizice au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 (paisprezece) zile de la data achiziției unui abonament, fără a fi necesar să justifice decizia. Pentru a exercita dreptul de retragere, Utilizatorul trebuie să notifice 0conta.com prin: - E-mail la adresa contact@0conta.com - Secțiunea de contact din platformă Dreptul de retragere nu se aplică în cazul în care: - Utilizatorul a accesat și utilizat în mod substanțial serviciile digitale în perioada de 14 zile - Utilizatorul și-a exprimat acordul expres pentru începerea prestării serviciului și a recunoscut că își va pierde dreptul de retragere După expirarea perioadei de retragere de 14 zile: - Abonamentele lunare: Nu se acordă rambursări pentru perioadele parțial utilizate - Abonamentele anuale: În cazuri excepționale (erori de facturare, probleme tehnice majore cauzate de platformă), se poate acorda o rambursare proporțională, la discreția 0conta.com Rambursările aprobate vor fi procesate în termen de 14 (paisprezece) zile lucrătoare, utilizând aceeași metodă de plată folosită pentru achiziția inițială. 8.6 Anularea Abonamentului Utilizatorul poate anula abonamentul PLUS în orice moment prin: - Accesarea secțiunii "Abonament" din profilul contului și selectarea opțiunii de anulare - Trimiterea unei cereri de anulare la contact@0conta.com La anularea abonamentului: - Accesul la funcționalitățile PLUS rămâne activ până la sfârșitul perioadei de facturare curente - Nu se vor efectua facturări suplimentare după data anulării - La expirarea perioadei plătite, contul va reveni automat la Planul Gratuit - Toate datele Utilizatorului vor fi păstrate și vor rămâne accesibile în limitele Planului Gratuit Utilizatorul poate reactiva abonamentul PLUS în orice moment: - Dacă reactivarea are loc înainte de expirarea perioadei curente, abonamentul continuă fără întrerupere - Dacă reactivarea are loc după expirarea perioadei, se va iniția un nou ciclu de facturare 8.7 Accesul la Date după Anulare sau Expirare După trecerea la Planul Gratuit: - Toate datele introduse de Utilizator vor fi păstrate timp de minimum 12 (douăsprezece) luni - Accesul la funcționalitățile exclusive PLUS va fi restricționat - Utilizatorul poate exporta datele în orice moment prin funcționalitățile disponibile în platformă - Pentru ștergerea completă a datelor, Utilizatorul poate trimite o cerere la contact@0conta.com
9. Perioada de Probă
9.1 Acordarea Perioadei de Probă 0conta.com poate oferi, la discreția sa, perioade de probă gratuite pentru Planul PLUS. Durata și condițiile perioadei de probă vor fi comunicate clar la momentul activării. 9.2 Durata și Condiții - Perioada de probă standard este de 14 (paisprezece) zile, dacă nu se specifică altfel - În timpul perioadei de probă, Utilizatorul are acces la toate funcționalitățile Planului PLUS - Pentru activarea perioadei de probă poate fi necesară înregistrarea unei metode de plată valide 9.3 Finalizarea Perioadei de Probă La sfârșitul perioadei de probă: - Dacă Utilizatorul nu anulează, abonamentul se va converti automat într-un abonament PLUS plătit - Prima factură va fi emisă în prima zi după încheierea perioadei de probă - Utilizatorul va fi notificat prin e-mail cu cel puțin 3 (trei) zile înainte de încheierea perioadei de probă 9.4 Anularea în Perioada de Probă Utilizatorul poate anula în orice moment în timpul perioadei de probă: - Nu se va efectua nicio debitare - Contul va reveni la Planul Gratuit la sfârșitul perioadei de probă sau imediat, în funcție de preferința Utilizatorului - Datele introduse în timpul perioadei de probă vor fi păstrate
10. Plăți și Facturare
10.1 Tarife și Facturare - Tarifele în vigoare sunt afișate pe pagina de prețuri a platformei - Facturile sunt emise în format electronic la începutul fiecărei perioade de facturare - Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, unde este aplicabil - Facturile sunt disponibile în contul Utilizatorului și transmise prin e-mail 10.2 Metode de Plată Plățile pot fi efectuate prin: - Card bancar (Visa, Mastercard) - Transfer bancar (pentru abonamente anuale) - Alte metode disponibile în platformă 10.3 Plăți Întârziate În cazul neplății la termen: - Se va trimite o notificare de reamintire în primele 3 zile de la scadență - După 7 zile de întârziere, accesul la funcționalitățile PLUS poate fi suspendat - După 15 zile de întârziere, contul poate fi retrogradat automat la Planul Gratuit - 0conta.com își rezervă dreptul de a percepe penalități de întârziere de 0,5% pe zi din suma datorată, conform prevederilor legale 10.4 Neplata și Suspendarea Neplata continuă a facturilor poate conduce la: - Suspendarea automată a serviciilor, fără notificare prealabilă - Rezilierea contractului - Recuperarea sumelor datorate prin mijloace legale 10.5 Politica de Nerambursare Cu excepția cazurilor prevăzute în Secțiunea 8.5 (Politica de Rambursare): - Plățile efectuate nu sunt rambursabile, chiar dacă Utilizatorul alege să nu mai utilizeze serviciul - Anularea abonamentului nu generează dreptul la rambursarea sumelor deja facturate - Downgrade-ul sau dezactivarea funcționalităților nu justifică rambursări 10.6 Modificarea Tarifelor 0conta.com își rezervă dreptul de a modifica tarifele: - Modificările vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare - Noile tarife se aplică de la următoarea reînnoire a abonamentului - Utilizatorul poate anula abonamentul înainte de aplicarea noilor tarife, fără penalități
11. Protecția datelor personale
11.1 0conta.com se angajează să protejeze datele personale ale Utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă. 11.2 Datele personale colectate vor fi utilizate exclusiv pentru furnizarea și îmbunătățirea Serviciului, precum și pentru comunicarea cu Utilizatorul. 11.3 0conta.com nu va divulga datele personale ale Utilizatorului către terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau cu consimțământul explicit al Utilizatorului. 11.4 Detalii complete despre modul în care sunt prelucrate datele personale se găsesc în Politica de Confidențialitate a 0conta.com, care face parte integrantă din acești termeni și condiții. 11.5 Utilizatorul are dreptul de a accesa, rectifica, șterge sau restricționa prelucrarea datelor sale personale, precum și dreptul la portabilitatea datelor și la opoziție, în conformitate cu legislația aplicabilă.
12. Drepturi de proprietate intelectuală
12.1 Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Serviciului, inclusiv dar fără a se limita la codul sursă, design, interfață, baze de date și conținut, aparțin 0conta.com sau licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și alte legi relevante. 12.2 Utilizatorul nu dobândește niciun drept de proprietate asupra Serviciului sau conținutului acestuia și nu are dreptul să utilizeze, copieze, distribuie sau modifice orice parte a acestuia, cu excepția utilizării normale în cadrul Serviciului. 12.3 Orice feedback, sugestie sau idee furnizată de Utilizator către 0conta.com poate fi utilizată liber de către 0conta.com pentru îmbunătățirea Serviciului, fără nicio obligație față de Utilizator.
13. Limitarea răspunderii
13.1 0conta.com nu este responsabil pentru: - Exactitatea sau completitudinea datelor introduse de Utilizator în Serviciu. - Pierderi sau daune directe, indirecte, accidentale, speciale sau consecutive rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Serviciului. - Întreruperi ale Serviciului cauzate de factori în afara controlului 0conta.com, cum ar fi defecțiuni tehnice, atacuri cibernetice, dezastre naturale sau acțiuni ale terților. - Orice pierdere de profit, venituri, date sau oportunități de afaceri. 13.2 Răspunderea totală a 0conta.com față de Utilizator, pentru orice revendicare legată de acești termeni sau de utilizarea Serviciului, nu va depăși suma totală plătită de Utilizator către 0conta.com pentru Serviciu în ultimele 12 luni precedente evenimentului care a generat revendicarea. 13.3 Utilizatorul înțelege și acceptă că utilizarea Serviciului se face pe propriul risc și că Serviciul este furnizat "așa cum este" și "în funcție de disponibilitate".
14. Rezilierea
14.1 Utilizatorul poate rezilia contractul în orice moment, cu notificare prealabilă scrisă de 30 de zile către 0conta.com. Rezilierea nu exonerează Utilizatorul de obligațiile financiare scadente. 14.2 0conta.com poate rezilia imediat contractul în cazul încălcării grave sau repetate a acestor termeni de către Utilizator, fără notificare prealabilă. 14.3 La reziliere, dreptul Utilizatorului de a utiliza Serviciul încetează imediat, iar 0conta.com poate șterge toate datele asociate contului, cu respectarea obligațiilor legale privind păstrarea și protecția datelor. 14.4 Prevederile acestor termeni care, prin natura lor, trebuie să supraviețuiască rezilierii (cum ar fi limitarea răspunderii, drepturile de proprietate intelectuală și legea aplicabilă) vor continua să fie în vigoare.
15. Modificări ale termenilor și condițiilor
0conta.com își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Utilizatorii vor fi notificați despre orice modificări semnificative prin e-mail sau prin intermediul Serviciului, cu cel puțin 15 zile înainte ca modificările să intre în vigoare. Continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea tacită a noilor termeni și condiții.
16. Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești termeni și condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile României. Orice litigiu apărut din sau în legătură cu acești termeni și condiții va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România, de la sediul 0conta.com.
17. Dispoziții finale
17.1 Dacă orice prevedere a acestor termeni și condiții este considerată invalidă, ilegală sau inaplicabilă de către o instanță competentă, restul prevederilor vor rămâne în vigoare și vor continua să producă efecte. 17.2 Neexercitarea sau întârzierea în exercitarea de către 0conta.com a oricărui drept sau remedii prevăzute în acești termeni nu constituie o renunțare la acel drept sau remedii. 17.3 Acești termeni și condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate și orice alte politici menționate, constituie întregul acord între Utilizator și 0conta.com cu privire la utilizarea Serviciului. 17.4 Utilizatorul nu poate cesiona sau transfera niciun drept sau obligație prevăzută în acești termeni fără consimțământul scris al 0conta.com.